东航自助值机让您出行更快捷
发布时间:2016-02-17 来源:东方航空报

  近期,正值春运客流高峰,旅客匆匆来到北京首都国际机场,都希望能快速办理完值机手续,然后过安检,迅速登机。那么,如何使旅客的行程更快捷?这里,给读者介绍一下快速值机的小窍门:借助东航自助值机系统,通过手机值机、CUSS自助值机等方式,你仅需十秒钟时间,即可完成值机手续的办理,同时,还能得到其他所需的服务。
  东航自助值机包括网上值机、手机值机(微信、APP客户端、短信值机)、CUSS(即机场自助值机设备)值机等多种方式。
  通过电脑浏览器访问东航官网(www.ceair.com),点击“自助服务”菜单下的“办理登机牌”,即可快速进行网上值机。另外手机下载手机客户端“东航移动E”,点击“登机牌”选项后输入证件号和姓名即可值机。由于目前首都机场2号航站楼不支持二维码登机牌通关,旅客须至CUSS设备或值机柜台补打登机牌。
  如果旅客乘坐的是东航航班,在到达候机楼后,可在东航值机柜台G岛和H岛头的24台CUSS机上进行自助值机。只需将购票时所用的有效证件在CUSS机上进行扫描即可识别旅客所乘航班号,自助选择座位后点击“打印登机牌”,即可完成值机操作,全程仅需3步,最快10秒内就可以办出登机牌。需要提醒旅客的是,CUSS设备在起飞前24小时才开放自助值机功能。
  如果航班出现延误和取消,工作人员会开启自助改签设备,现场旅客可通过CUSS机、“东航移动E”等渠道自助改签。旅客输入有效证件号、姓名和电话号码就可以自行选择需要改签的航班,减少排队等候的时间。
  因此,无论在家里还是在路上,旅客可随时随地办理值机和改签业务,体验东航提供的更便捷、快速的出行服务。
  为使旅客感受到东航的温馨服务,东航北京分公司地面服务部还根据旅客购票、订座需求,提前为家庭旅客预订座位,确保家庭旅客顺利成行;在H岛值机区域设立了爱心柜台,专门为老弱病残孕等特殊旅客提供最贴心的个性化服务;现场巡视工作人员还加强疏导,为旅客提供所需要的服务,尽可能减少旅客排队等候的时间,让旅客出行更快捷、舒心。

 

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